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L' Agence française de normalisation (Afnor) vient de lancer une enquête publique sur deux projets de normes européennes concernant le Facilities Management. Les projets peuvent être consultés jusqu' au 5 septembre 2005 sur le site : http://www.Afnor.fr/epweb, rubrique « Management et services ».
Les activités de Facilities Management (FM) couvrent le management et la production de service « qui ne sont pas le cœur de métier de l' entreprise ». À ce titre, on retrouve dans le champ du FM les services nécessaires au bon fonctionnement des espaces et aux infrastructures et les services supports à l' organisation et à la personne. Cette rubrique couvre aussi d' autres activités telles que les systèmes d' information, voire l' appui administratif à la gestion de ressources humaines ou de la comptabilité.
Face à cette diversité, de nombreux pays membres du Comité européen de normalisation, dont la France, ont cherché à définir dans un premier projet de norme (pr EN 15221) le Facilities Management. Ce projet explique comment le FM vient en appui des activités principales d' une organisation et décrit la relation offre/demande de FM, l' offre de services et des activités du FM, les différents niveaux d' interaction.
Le deuxième projet (pr EN 15222) de norme propose une trame pour l' élaboration des accords de Facilities Management qui les distinguent des autres types de services.
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